Τρόποι Αποστολής & Επιστροφές

Στην Anasis.eu φροντίζουμε ώστε τα προϊόντα ομορφιάς και ευεξίας που επιλέγετε να φτάνουν στα χέρια σας γρήγορα, με ασφάλεια και στην πιο προσεγμένη συσκευασία.

📦 Τρόποι & Έξοδα Αποστολής

Συνεργαζόμαστε με τις κορυφαίες εταιρείες courier [π.χ. ACS, Γενική Ταχυδρομική, Box Now] για να διασφαλίσουμε την άμεση παράδοση της παραγγελίας σας σε όλη την Ελλάδα.

  • Χρόνος Παράδοσης:
    • Αττική & Μεγάλα Αστικά Κέντρα: 1 – 3 εργάσιμες ημέρες.
    • Επαρχία & Νησιωτικοί Προορισμοί: 2 – 4 εργάσιμες ημέρες.
    • Δυσπρόσιτες Περιοχές: 3 – 5 εργάσιμες ημέρες.
  • Κόστος Μεταφορικών:
    • Για παραγγελίες κάτω των 150€, το κόστος αποστολής είναι 3,50€.
    • Για παραγγελίες άνω των 150€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα.
  • Κόστος Αντικαταβολής:
    • Αν επιλέξετε να πληρώσετε κατά την παράδοση (αντικαταβολή), υπάρχει επιπλέον σταθερή χρέωση 2,00€.
  • Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking):
    • Μόλις το δέμα σας αναχωρήσει από εμάς, θα λάβετε ένα email ή SMS με τον αριθμό αποστολής (Voucher Code) για να παρακολουθείτε την πορεία του σε πραγματικό χρόνο.

🔄 Πολιτική Επιστροφών

Επειδή τα προϊόντα μας αφορούν την προσωπική φροντίδα, την υγιεινή και την ευεξία (καλλυντικά, αρώματα, έλαια CBD), εφαρμόζουμε μια αυστηρή αλλά δίκαιη πολιτική επιστροφών για την προστασία όλων των καταναλωτών.

  • Δικαίωμα Υπαναχώρησης:
    • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.
  • Προϋποθέσεις Επιστροφής (Λόγοι Υγιεινής):
    • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κλειστή συσκευασία, σφραγισμένο (αν διέθετε ζελατίνα ή ταινία ασφαλείας) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί, δοκιμαστεί ή ανοιχτεί.
    • Προσοχή: Ανοιχτά καλλυντικά, αρώματα που έχουν ψεκαστεί ή σπασμένες σφραγίδες σε έλαια CBD δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας.
  • Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Αποστολή:
    • Σε περίπτωση που παραλάβετε λάθος προϊόν ή κάποιο προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης βαρύνουν αποκλειστικά την Anasis.eu. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στέλνοντάς μας μια φωτογραφία του προϊόντος.
  • Κόστος Επιστροφής:
    • Αν αλλάξατε γνώμη και το προϊόν είναι σφραγισμένο, μπορείτε να το επιστρέψετε. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
  • Επιστροφή Χρημάτων:
    • Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών στην κάρτα σας ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

📞 Χρειάζεστε βοήθεια με μια επιστροφή;

Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, στείλτε μας ένα email στο info@anasis.eu γράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, ή καλέστε μας στο 2261600870.